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传播公交正能量 争做文明保定人

更新时间:2017-06-06 17:49:28点击次数:429次字号:T|T

保定公交作为城市精神文明窗口单位,始终秉承“一切为了乘客”的服务宗旨,全心全意为乘客服务,用实际行动践行着“用亲情经营十米车厢,用温暖感染八方乘客”的企业核心价值观。公交人在服务中践行语言文明、举止文明、驾驶文明、传播文明,传播着社会正能量。

“叮……叮……”5月28日上午,公交总公司优服处的电话急促响起,里面传来一个女孩焦急的声音:“你好,我刚刚乘坐33路,不小心把包丢在了公交车上,里面有我的身份证,银行卡,和现金800元,能找回吗?”客服人员询问详细信息后,马上联系了33路站务室。站务员说:“33路驾驶员李亚辉回到场站检查车辆时,发现有一个背包,背包内的证件与女孩提供的信息相符,请失主过来领取吧。”女孩来到33路站务室,接过背包激动地说:“这年头,丢了东西还能找回来,真是太幸运了,感谢驾驶员师傅!”6月4日下午,失主王龙凤拿着一面“拾金不昧 品德高尚”的锦旗和一封表扬信,再次来到33路站务室,表达对公交人的感激之情!

6月5日上午,市民张录年老人拿着一面写有“乐于助人 服务周到”的锦旗来了七公司站务室,感谢乐于助人的105路线驾驶员张大雨。6月2日,张老先生乘坐105路回家,在阳光小区站下车后发现把老年卡丢在了公交车上,由于老人经常乘车,公交卡对他来说很重要。他急忙乘坐下一辆105路赶往场站,并向驾驶员张大雨简单说了下情况,张师傅说:“老爷子别着急,我们一定帮你找到,放心吧。”回到场站后,张师傅不顾自己连续运营的辛苦,逐车查找,不一会儿便找到了老人丢失的公交卡。回到站务室,老人握着张师傅的手激动地说:“谢谢你,感谢保定公交,一张小小的老年卡体现出你们热情周到的服务,传递着正能量,感谢你们!”张师傅说:“不用谢,换作别的驾驶员也会这样做的。”说完,张大雨又继续投入到营运中。

这就是我们可爱的公交人,“争做文明保定人,争创文明城市”已成为公交员工共同的奋斗目标和义不容辞的责任担当。他们一直把“输入正能量、聚集正能量、传播正能量”作为行为准则,将真心、诚心、爱心融入工作,回报社会,引领古城文明风尚。

(编辑:service)
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