欢迎您访问保定市公共交通总公司!
站内搜索:
好人好事 >> 返回 您当前所在位置:首页 > 企业文化 > 好人好事 > 正文

对标潘朋精神 亲情服务在路上

更新时间:2017-08-29 19:00:15点击次数:157次字号:T|T

学习潘朋活动正在全司如火如荼开展中,他的先进事迹深深感动并影响着公交职工,他们主动对标潘朋“六种”精神,从身边点滴小事做起,视乘客为亲人,让乘客满意在公交。

7月26日《保定晚报》以“坐16路公交车目睹暖心一幕,谢先生:这件事让我很感动”为题刊登了市民谢先生乘坐16路公交车所见到的暖心感人一幕:7月19日上午9点多,谢先生从农大西校区上了16路公交车,看到一位70多岁的大妈在车上不停地自言自语,公交司机在旁边耐心询问。原来是大妈出来看牙坐错车迷了路回不去家了,自己没有手机,家里的电话也没有记住,司机师傅正在耐心帮助大妈回忆来时坐车经过的站点。经过司机和乘客一起分析,大妈从家里出来应该是坐的2路公交车,司机师傅决定将大妈送到火车站西广场2路车站。车到2路站,司机师傅又拜托几位乘客帮忙照顾迷路的大妈。热心公交司机的小善举感动了谢先生,他将此事反映到《保定晚报》并大加称赞。

经了解,这位热心的驾驶员是16路线长朱向军。当向朱师傅了解情况时,他一脸诧异,因为这件事他跟谁都没有说,当得知是车上的乘客向报社反映表扬时,他连说:“真的没什么,这就是自己应该做的。劳模潘朋是我学习的榜样,我就要学习他对乘客像亲人一样。”

视乘客为亲人的驾驶员在我们身边还有很多,他们想乘客之所想,急乘客之所急,努力为乘客排忧解难。12路驾驶员范耀强在行车中捡到乘客遗失的重要证件及现金妥善保管及时交还失主;16路驾驶员刘趁茹帮助农大老教授找回价值近万余元的照相机、望远镜等等,当问到我们的驾驶员时,他们都会说:“没什么,这是我应该做的。”

是啊,“这是我应该做的,对乘客就要像亲人”。多么朴实的话语,多么淳朴的公交职工,他们都是“潘朋式”的好员工,在平凡的工作岗位上用亲情经营着十米车厢,用温暖感染着八方乘客。

(编辑:service)
栏目导航

保定公共交通总公司

-----地址:河北省保定市裕华东路1209号

-----邮编:071000

办公室

-----电话:0312—3355988

-----传真:0312—3355994

服务监督电话

-----电话:3010111