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亲如一家携手并进 再创公交新辉煌

更新时间:2017-02-10 09:12:51点击次数:930次字号:T|T
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李利,男,40岁,共产党员,石家庄公交借调到保定公交十公司的一名驾驶员。他虚心好学,踏实肯干,是几位同来的同事中最快进入工作状态的。当然,李利为此付出了加倍的努力。

李利2009年进入石家庄公交,也算是一名老公交人了,但保定公交与石家庄公交的经营理念和一些规章制度是有所区别的,他利用晚上回到宿舍的休息时间进行学习和详细了解。通过认真学习,李利被公司企业文化深深吸引,也越发感觉加入到保定公交这个大家庭是很幸福的事情。同时,在与保定公交同事朝夕相处中,也感受到了浓浓的亲情。因为十公司上到经理下到管理人员和普通职工,把李利及其他三位石家庄同事视为亲人,生活中、工作上给予了无微不至的关心与帮助,这充满爱心和暖心的工作氛围也感染了李利,给了他努力工作的动力。

为了给乘客提供最周到的服务,当好乘客的“活地图”,李利下足了工夫。除向老师傅请教以及通过查看地图外,自己平时也细心观察了解一些典型建筑设施、商场、企事业单位、学校的地址,掌握沿途的地理环境。为了让乘客满意,工作中他不断积累经验,完善服务。在营运服务工作中,李利想的最多的就是乘客,他把爱心、热心、恒心融入到工作中,尽最大努力为每一位乘客提供方便。李利对老弱病残孕乘客照顾得更为体贴,31路经常有一些老年乘客乘车,李利总会把车门停到他们身边,让他们先上车,让乘客在细微之处体会到了公交人的人性化服务和亲切感。除了做好本职工作,李利还热心帮助他人。年前,一位小伙子乘坐31路公交车,不小心将新买的运动鞋丢在了车上,但是车号没有记住。他到31路场站找寻时正好碰到了李利,李利就带着失主一辆车一辆车的寻找。功夫不负有心人,终于在车上帮失主找到了丢失的运动鞋,看到小伙子的笑容,李利也非常开心。

一分耕耘一分收获,李利得到了领导的充分肯定和同事及乘客的一致好评,2016年第四季度被总公司评为“服务明星”。李利说:“作为保定公交的一员,在今后的工作中,我将继续努力,勤奋学习,踏实工作,秉承一切为了乘客的服务宗旨,尽职尽责为乘客服好务,用自己的一言一行一举一动树立公交良好形象,为公司增光添彩。”
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